Uma das principais preocupações dos gestores e empresários é com a produtividade, seja de processos, pessoas ou equipamentos. Para que as empresas possam direcionar seu planejamento e esforços no core business, precisam estar amparadas por parceiros que garantam agilidade, qualidade, suporte de tecnologias para uma gestão eficiente e, principalmente, qualificação da equipe.
Em diversos segmentos de negócio, a inovação pode ser gerada a partir de investimentos em tecnologia, otimização dos processos e qualificação profissional. Portanto, se a sua empresa tem uma cultura inovadora, deve encontrar fornecedores que estejam na mesma sintonia. No caso da adoção de uma gestão terceirizada para os serviços de infraestrutura, tal característica deve ser clara, pois terá influência na cadeia produtiva, especialmente se tratarmos da manutenção de equipamento e instalações.
Com isso, o parceiro terceirizado deve apresentar soluções que facilitem o cotidiano da empresa como: disponibilizar equipes capacitadas de conhecimentos técnicos específicos; garantir a segurança das atividades por meio de treinamentos e atualizações contínuas; e ser detentor de tecnologias que aprimorem a gestão e contribuam para a disponibilidade dos maquinários e ambientes.
A contratação de uma empresa especializada também pode representar uma redução nos custos operacionais, pois todos os encargos trabalhistas serão obrigações da parceira. Ou seja, a terceirização representa uma otimização nos custos a longo prazo se comparados às despesas necessárias para a formação de uma equipe interna.
Outro benefício é a entrega de níveis de serviços de qualidade com processos estruturados que seguem um planejamento elaborado por especialistas e o uso de tecnologias para monitoramento de máquinas e instalações, suporte remoto às equipes fixas e sistemas de gerenciamento informatizados que facilitam a comunicação e procedimentos de manutenção.
Todos estes aspectos contribuem para que a empresa contratante reduza o número de manutenções corretivas, que podem causar prejuízos por conta de paradas inesperadas e passe a contar com manutenções preditivas e preventivas, que são programadas de modo a não interferir na produção e cotidiano da empresa. Para isso, são estabelecidos indicadores de manutenção, de performance (dos equipamentos e máquinas), consumo e métricas que levam em consideração a capacidade produtiva, o tempo de uso, idade do equipamento, desgaste de peças, entre outros. Com isso, o parceiro pode estruturar e/ou revisar as práticas de manutenção, adotando protocolos avançados adaptados às necessidades e de acordo com o que tem valor para cada cliente.
Porém, é importante observar alguns detalhes para uma escolha assertiva na contratação de serviços terceirizados, como por exemplo:
- Responsabilidade jurídica e trabalhista;
- Governança corporativa;
- Capacidade de inovação em serviços;
- Projetos de sucesso implantados em outras empresas;
- Capacitação da equipe;
- Certificações e procedimentos que atestem a qualidade da prestação de serviços.
O Grupo Brasanitas possui 59 anos de experiência em facilities services, com divisões que permitem uma entrega multisserviços qualificada e especializada. Os clientes podem contar com uma estrutura robusta e preparada para oferecer o Integrated Facility Management (IFM) para diversos segmentos, em conformidade com as principais normas e regularizações do mercado.
Muitas empresas têm buscado parceiros que possam atender as suas demandas com relação aos serviços de facilidades, que sejam experientes e que tenham a especialização necessária para assegurar qualidade e segurança na execução das atividades. Desta forma, esperam encontrar em um só lugar, soluções exclusivas e mais assertivas para o seu negócio.
Para atender as necessidades de cada cliente, compreendemos seus objetivos e desafios, aplicando nossa experiência com a realização de comitês de inovação para discutir as evoluções dos mercados, sempre com foco na tradição e no cuidado humanizado, prezando ao máximo a imagem do seu negócio.